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iPhone X ?来自消费未知的惊喜感

www.ft12.com4年前 (2017-09-12)短网址资讯1528

iPhone8的发布就像一个巨大的猜谜游戏,在过去的几个月里各路消息层出不穷,这一切也终将在当地时间9月12日揭晓。而在此之前,对我们来说,仅仅看到“苹果发布会”几个字便控制不住阅读的冲动。

为什么我们对一个发布会如此心心念念?因为发布会是期待事物的未知感和仪式感。关于未知,最好的总结是普鲁斯特在洋洋巨著《追忆似水年华》中提及的一句话:“唯一有吸引力的世界,是我们尚未踏入的世界。”因此,我们知道,未知、好奇心、想象力代表这个时代的消费主张、消费场景。
消费未知的本质是福袋?

苹果的十周年纪念版手机命名为iPhone X已经是众所周知,X除了代表罗马数字10以外,还有一层未知的含义在里面,正是这层消费未知,在过去的几个月里引领了媒体消费,吊足了买家胃口。

仔细想一下,消费未知的本质性不就是福袋吗?而福袋这种事物完全可以看作是消费未知的最初形态。

福袋游戏化营销,初始产生于日本明治末期的百货公司,在新年期间将多件产品放入布袋中打包销售,这种布袋便成为“福袋”。福袋价格低于袋中商品的总价,消费者在购买前不知道里面究竟有什么商品,购买的动力是好奇心和对开袋时刻惊喜的期待。

美国的电商平台将福袋进一步升级,购买前对用户进行个人风格偏好的测试,依据算法分析用户喜欢的产品,在福袋中放3件物品,其中一件商品顾客可以在购买前看到,而另外两件要到订购后才能看到。这种“福袋+算法”的方式,既考虑库存状况,又兼顾顾客的时尚偏好,满足好奇心又防止“只惊不喜”的尴尬。

虽然来自各方的消息已经把iPhone8的参数配置曝光的差不多了,但是翘首期盼的买家心里,还存在N种期待感或惊喜感,等着在打开发布会直播的那一刻,或者拆开新机盒子的时候,来满足自己当初的一切好奇。但其实,我们处在这样一种未知消费的机制中而不自知。

鲜花和顺风车背后的未知消费机制

今年7月份,FlowerPlus和花点时间纷纷宣布了以亿元为单位的融资,之前野兽派已经完成第一波鲜花电商的红利收割,这两家公司不约而同地选择了BOX模式,用按月、按季、按年订购每周一个鲜花盒子的方式,让用户根据订阅周期的节奏有一次焕然一新的机会。这种签到式的盒子机制,既成就了鲜花电商和我们生活家居品质之间的关系,又延展了消费未知的深度体验,每周一束未知鲜花的惊喜感、期待感,真实的代表了家庭场景对生活美学、小确幸的认知体验。

而对于滴滴这个估值500亿美元的公司来说,最赚钱的业务不是滴滴快车、滴滴租车和滴滴专车,而是滴滴顺风车。你永远不知道,是谁可以跟你共同走完人生中相同的一小段路,不管上班还是回家的路上,陌生与熟悉交织的新鲜与惊喜,总会给日复一日的平淡中,增添一些乐趣。

说到底,按照吴声在《新物种爆炸》中分析得到的结论,这个时代真实的底层逻辑是消费未知的惊喜感,是每个人的分享带来的油然而生的喜悦。滴滴顺风车、嘀嗒拼车代表的是遇见美好的消费未知。在这样的逻辑下,我们再来思考这个时代新的商业机会,共享就会成为如同AI一样的赋能层。

消费未知构建全新起点

今天,所有的痛点都正在被解决,所有的甜点都正在被挖掘。消费未知是一个大大的“甜点”,也是消费升级的重要体现。进阶版的BOX不再仅仅是消费未知感的盲盒,而是来自于数据、算法、场景、效率,以及来自于审美和体验的综合表达。

鲜花盒子同时是蔬菜盒子、零食盒子,然后又有各种无人值守贩卖机和自助设施,同时有共享单车遍布城市的复合空间,超市和餐馆也有新型的面貌坐落在部落中,它们都是构建于未知,无法界定的惊喜感,未来我们生活的一切都充满了这种未知的惊喜感。

今日头条、快手、探探、陌陌、YY、阴阳师、王者荣耀的崛起也是消费未知模式下,信息和刷屏kill time的结果,可能性造就了使用时长——无论熟人社交的亲近感,还是陌生社交的多样性,抑或刷屏度日的信息流,都已未知的姿态日益满足即时反馈的需求,他们都是基于新场景的典型新物种。

无论是否被总结为新零售或者复合空间,无论是信息流场景还是知识付费场景,兴趣会指向一个出口,文化也在不确定中形成。只有当占据用户真实的注意力和时间,带来购买力的场景解决方案才是最真实的创造机会。由消费未知引领和构建的未来商业模式正在成熟,这将是一个全新的起点。

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